Гостиничный бизнес

Создание максимально комфортных условий для проживания в домах отдыха и частных гостиницах является важнейшим конкурентным преимуществом, выступает залогом стабильности бизнеса. В конце каждого сезона, как правило в ноябре, производится консервация всех инженерных систем: В последние годы наблюдается тенденция к тому, что гостиничные объекты стремятся привлечь клиентов в межсезонье и зимой. Демпинговая ценовая политика делает их привлекательными для проведения спортивных сборов, корпоративных мероприятий, конференций и семинаров. Особняком стоит встреча Нового года и отдых на новогодних каникулах. Извлечение прибыли в период с ноября по апрель вполне возможно, но для этого необходимо поддерживать в рабочем состоянии все инженерные коммуникации.

Фирменные решения от

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге Задать вопрос Сайт отелям необходим. Любой вид туристического бизнеса просто обязан иметь удалённый предварительный доступ ко всей информации, касающейся качества, условий, цен и многого другого, что определяет успех в этой сфере. Доступность и простота в пользовании ресурсом напрямую влияют на уровень конверсии. Возможность в один заход заказать номер с оплатой разными способами повышает шанс превратить посетителя в клиента.

Математическое моделирование принятия решений в гостиничном бизнесе в условиях неопределенности Текст научной статьи по специальности.

Для гостиниц Мы предлагаем следующие технические решения для гостиниц и хостелов: Все наши решения работают на основе персонализированного доступа гостей гостиниц и хостелов, что является обязательным требованием действующего законодательства РФ в сфере регулирования доступа в интернет Базовый вариант ориентирован на небольшой бюджет В базовом варианте мы предлагаем использовать роутер . Улучшенный вариант: Такая сеть имеет высокую масштабируемость, контроллер позволяет размещать точки и управлять ими непосредственно на загруженном изображении плана здания.

Очень удобной является опция разделения подсетей можно сделать отдельные сети для постояльцев гостиницы, персонала, руководства и. Продвинутый вариант:

представила свои -решения для индустрии гостиничного бизнеса 7 апреля , Было продемонстрировано программное гостиничное решение компании для различной инфраструктуры : , а также рассказано о преимуществах фирменного сервиса компании . Компания является лидером в производстве коммерческих дисплеев различного функционала, которые превращают любое помещение в захватывающее, при этом полностью функциональное, цифровое пространство, отвечающее запросам потребителя.

за последние пять лет численность гостиничных учреждений в России увеличилась на 24,3% и в году достигла 9,78 тыс.

Почему развитие гостиничного бизнеса в России перспективно? Гостиничный бизнес простыми словами Гостиничный бизнес — один из наиболее привлекательных сегодня видов предпринимательской деятельности. С начала х годов в России, ровно, как и во многих западных странах, количество фирм и людей, занятых в данной сфере, возросло и продолжает увеличиваться. При этом в России в большинстве регионов наблюдается нехватка отелей бизнес и премиум класса, а вариантов эконом-класса с достойной репутацией — и того меньше.

Что значит гостиничный бизнес — простыми словами Гостиничный бизнес — это сфера предпринимательской деятельности, целью которой является получение прибыли за счет предоставления услуг размещения гостей в специальных помещениях и определенного сервиса. Гостиницы, отели и хостелы классифицируются по международной системе стандартов, простыми словами, по количеству звезд у заведения. В России указанная классификация также актуальна.

В некоторых восточных странах действует иная система классификации по баллам. В РФ звезды присваиваются, исходя из количества баллов, набранных предприятием по утвержденным нормативам. Категории звездности гостиниц и уровня сервиса: Без звезд. Эта категория предполагает минимальный набор функционала, с самым необходимым для размещения: Площадь одноместного номера — не менее 9 кв.

Гостиница без звезд должна набрать 11 баллов по нормативам.

Гостиничный бизнес: проблемы и решения

От нее требуются решение поставленных перед бизнесом стратегических задач, обеспечение пользователей технологиями управления, позволяющими предлагать безупречный уровень обслуживания гостей. В свою очередь, повышение эффективности работы предприятия способствует увеличению прибыли и скорейшему возврату инвестиций. является основной программной системой в работающем отеле, без интеграции с которой невозможны комплексная автоматизация отеля, управление доходами и аналитика.

К тому же в ней прописаны тарифная политика отеля, работа с контрагентами, группами, денежный взаиморасчёт гость — услуга — отель и т.

Отраслевые решения Решения для гостиниц. Решения для гостиниц. Наша компания реализует следующие решения для гостиничного бизнеса.

Рост инвестиций в строительство отелей напрямую связан с международными событиями: В России активно развиваются крупные мировые сети, чьи гостиницы являются примером использования самых передовых строительных и инженерных технологий. Многофункциональный гостиничный комплекс делового типа находится на берегу одноимённой бухты. Здание площадью 40 кв. В отеле предусмотрены мероприятия для обслуживания маломобильных групп населения: Проектирование гостиницы и её инженерных сетей велось в строгом соответствии со всеми международными стандартами, при строительстве применялись инновационные решения.

Изящные решения для гостиниц

Проблемы Российского гостиничного бизнеса и пути их решения 2. Основной проблемой российского гостиничного бизнеса является неровный спрос. Это связано не только с сезонностью, но и с неустойчивой политической обстановкой. Российская политика остается непредсказуемой, хотя за последние годы стала более доброжелательной.

представила «умные» решения для гостиничного бизнеса на площадке Hotelkompetenzzentrum, продемонстрировав интерактивные.

Наша компания реализует следующие решения для гостиничного бизнеса. Беспроводной доступ в гостиницах Многие гостиницы предлагают своим клиентам популярную услугу"Беспроводный доступ". Условия предоставления могут быть разными - бесплатно, бесплатно на определённое время, с повременной оплатой, с оплатой за объём скачанной информации, и т. Для того, чтобы можно было предоставлять качественные услуги - необходимо построить качественную инфраструктуру.

Мы предлагаем комплексное решение, которое состоит из точек доступа, подключённых к коммутаторам, объединённых в одну сеть и централизованно управляемых с контроллера, а также слаботочной сети, соединяющей всё активное оборудование. Данное решение позволяет снизить затраты на администрирование сети, а также централизованно мониторить и управлять как каждой точкой в отдельности, так и всей сетью в целом. Телефония Часто гостиницы предоставляют своим клиентам доступ к телефонной сети.

При этом администраторам необходимо иметь чёткое представление о том, сколько минут и по какому направлению разговаривал клиент для того, чтобы оперативно выставить счёт при выезде из номера. Мы предлагаем комплексные решения, включающие в себя настройку АТС, тарификацию звонков и предоставление любых отчётов для администратора.

- решения для гостиничного бизнеса, общественных зон

Контакты Концепция Основная цель разработки концепции - создание уникального проекта. Правильно разработанная концепция поможет гостинице занять свою нишу на рынке и стать успешным проектом, приносящим прибыль. И они строили огромные небоскребы в пустых промышленных районах с банкетными залами на посадочных мест. Но, к сожалению, эти объекты не были прибыльными и не будут никогда.

Решения iQ для оптимизации гостиничного бизнеса автоматизируют процессы и повышают их эффективность, что позволяет гостям с удобством .

Электронный замок для гостиничных номеров — лучшее решение для автоматизации бизнеса и повышения качества обслуживания Для любого собственника небольшого отеля или огромного гостиничного комплекса, первостепенной задачей, является создание комфортных условий пребывания для своих постояльцев. Любая гостиница, вне зависимости от ее расположения и количества номеров начинается с ресепшена, где гости могут оформить пребывание в отеле и получить ключ доступа к гостиничному номеру.

При этом стоит отметить, что сегодня во многих наших отелях, как это было и ранее, за респешеном размещен стенд с ячейками, где и хранятся номерные ключи. И после прохождения всей процедуры оформления, постоялец получает ключ с брелоком, на котором указан номер апартаментов. Как правило, брелок имеет достаточно большие размеры. Это делается, чтобы постояльцы не забывали сдавать ключ, покидая отель. Однако, достаточно часто случается так, что гость все же забывает сдать ключ при выселении, и тогда приходится незамедлительно производить замену замкового цилиндра с ключами.

Именно поэтому, чтобы избежать бесконечных проблем с ключами, вам просто необходимо заменить механические на электронные замки. Наиболее распространенным идентификатором сегодня является пластиковая карта со специальной магнитной полосой, на которую записывается номер апартамента, время заезда и выезда. Чтобы постоялец зашел в номер, ему нужно просто провести картой в дверном замке, и если временная годность карты и указанный в ней номер двери совпадет, то замок откроется.

ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО бизнеса В РОССИИ И ВОЗМОЖНЫЕ ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ

Инновационные решения для гостиничного бизнеса Дарья Пуйто, начальник отдела продаж Группы компаний ККС Санкт-Петербург В соответствии с динамично меняющимися условиями гостиничного рынка любое гостиничное предприятие вынуждено изменяться, становясь инициатором внутриорганизационных инновационных процессов. Для поддержания необходимого уровня конкурентоспособности необходимым условием является использование новейших информационных технологий при внедрении новых видов основных и дополнительных услуг, и расширение применения новых каналов коммуникаций для продвижения гостиницы.

В управлении гостиничными комплексами есть возможность широкого применения всего спектра современных информационных технологий — от систем автоматизированного управления службами гостиницы до программ бронирования номеров в сети интернет. Наличие подобной системы позволяет гостинице быстро и легко взаимодействовать с туроператорами и турагентами, бронировать услуги для индивидуальных туристов, а также интегрироваться в системы глобального бронирования через провайдеров.

Комплексные решения Siemens для гостиничного бизнеса. В сегменте автоматизации для отелей наиболее существенными являются.

Анализ данных -центра Анализ потребностей клиентов Собирайте отзывы клиентов вашей организации, используя все доступные каналы связи опрос, горячая линия, служба клиентской поддержки, социальные сети. Эффективно анализируйте все собранные данные с помощью современных инструментов текстовой аналитики и принимайте своевременные и правильные стратегические решения. Управление клиентским опытом Анализ потребностей сотрудников Именно сотрудники вашей компании имеют возможность первыми заметить потенциальные проблемы, с которыми позже могут столкнуться ваши клиенты.

Персонал любой организации остро ощущает на себе все ее проблемы. Анализируйте данные опросов ваших сотрудников и принимайте решения, которые позволят повысить эффективность деятельности компании и обеспечат целостность бренда. Анализ опросов Анализ конкурентной среды Оцените конкурентную среду вашей компании и получите полезные сведения о потенциальных возможностях и угрозах со стороны конкурентов.

Следите за деятельностью ваших конкурентов, потенциальных партнеров и поставщиков. Выявляйте незанятые сегменты рынка и потребности клиентов, узнавайте о технологиях, которые вы можете взять на вооружение, уже на стадии их разработки. Конкурентная разведка Аналитика социальных сетей Изучайте тематику и общую тональность отзывов потребителей о вашей компании, продукции и услугах, публикуемых в социальных сетях. Сравнивайте полученные данные с отзывами о конкурентных брендах и выявляйте причины наблюдаемых различий.

Представляйте результаты своего исследования в виде интуитивно понятных графических отчетов и своевременно получайте информацию о потенциальных угрозах и точках роста. Аналитика соцсетей Создание листов оценки компетентности сотрудников Отслеживайте все контакты сотрудников вашей компании с клиентами, чтобы оценить эффективность деятельности персонала. Автоматически фиксируйте любые проблемы в обслуживании клиентов для своевременного оповещения сотрудников, отвечающих за сопровождение клиентов.

Оценка эффективности труда Оптимизация работы справочно-информационной службы Выявляйте основные тенденции и обучайте персонал службы поддержки максимально быстро реагировать на проблемы, озвученные сотрудниками на местах по всей гостиничной сети.

Ваш -адрес н.

Программы для гостиниц, отелей, баз отдыха 1 МаксиБукинг Облачная система для управления отелями, апартаментами, хостелами и другими объектами сферы гостеприимства. Представляет готовое решение — сайт и программу для отелей на единой платформе. Интуитивно простой интерфейс управления содержит все все необходимые модули для успешной работы:

Решения от Mitel полностью отвечают требованиям гостиничного бизнеса спектр коммуникационного оборудования для гостиничного бизнеса.

Индустрия гостиничного бизнеса или гостеприимства — одна из важнейших отраслей экономики не только в России, но и во всем мире. Сегодня можно уверенно утверждать, что она состоялась и устояла под натиском глобального экономического кризиса, хотя еще полностью не восстановилась после него. Данная сфера является основой туристического бизнеса, и во многом именно от нее зависит, какие мнение и впечатления останутся у туристов из других стран после посещения того или иного города.

У сферы гостеприимства в России существует множество проблем, которые выделяются куда более явно, чем в той же сфере в других странах. В России представлены практически все крупнейшие мировые гостиничные сети, но встретить такое распространение наших сетей за границей — невозможно. В целом, отельная сфера развивается медленно, и эти проблемы гостиничного бизнеса в России обусловлены тем, что основную ставку инвесторы делают на строительство торговых и развлекательных комплексов, офисных и жилых центров.

Гостиницы же откладываются на потом, поскольку сроки их окупаемости выше. Поэтому рассмотрим те проблемы, которые имеются в гостиничной сфере на сегодняшний день. Во-первых, самая острая проблема — это качество и уровень сервиса. В условиях громадной конкуренции, гостиницы, где сервису недостаточно уделяется внимание, быстро теряют клиентуру и переходят в разряд классом ниже, из которого затем трудно подняться.

Управленческие решения в гостиничном бизнесе

В статье автором рассматриваются препятствия на пути внедрения ресурсосберегающих технологий в отечественном гостиничном бизнесе. Приводятся примеры мероприятий для повышения экономии электрической энергии, а также предполагается ряд мер, направленных на рационализацию использования природного газа в современном гостиничном бизнесе. Автором предложены и обоснованы мероприятия по повышению энергосбережения в гостиницах.

Создание интерьеров для гостиниц и отелей — одно из важнейших на несколько решений для гостиничного бизнеса, созданных дизайнерами и.

Продвижение отелей Уникальный отель, какой он? Конкурентная борьба в сфере гостиничного бизнеса требует от отельера серьезного подхода к организации грамотной маркетинговой стратегии и новых решений, необходимых для успешного процветания и развития бизнеса. Высокий уровень сервиса, приветливый персонал и комфортабельные номера стали обязательными атрибутами любого отеля, который дорожит своей репутацией.

Поэтому целесообразно сделать гостиницу уникальной, чтобы привлечь большее количество потенциальных клиентов и увеличить рентабельность. Первые шаги к созданию уникального отеля Современные потребители ценят не только комфорт, но и оригинальность, поэтому в первую очередь обращают внимания на уникальные заведения, в которых имеется что-то необычное и нестандартное.

Если было принято решение сделать отель уникальным, то необходимо учесть несколько основных аспектов: С учетом этого могут быть придуманы и осуществлены в последующем интересные идеи, которые помогут сделать гостиницу необычной; размеры отеля: Ведь маркетинговые решения для большого гостиничного комплекса отличаются от решений для небольшого мотеля; не стоит забывать, что большинство современных людей берет всю информацию из интернета.

Уникальный сайт отеля с оригинальным дизайном, и увлекательным красочным контентом привлечет внимание посетителей; изучение и анализ информации: Наиболее оригинальные идеи позаимствовать и переделать их под свой отель. Только необходимо трезво оценивать ситуацию и не открывать аквариум с акулами в маленьком мотеле с небольшой проходимостью, так как это будет экономически нецелесообразно; стилистика отеля: Например, можно стилизовать номера и холл под популярный фильм или взять всегда актуальную тематику подводного или инопланетного мира; бюджет: Оригинальные выдумки некоторых отелей мира Многие заведения, стараясь привлечь внимание, придумывали что-то особенное: в определенные дни и часы за кофе можно расплатиться поцелуем.

Масштабирование гостиничного бизнеса. У кого стоит учиться ведению бизнеса? Вадим Варенцов